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本公司提供優質的電力產品,完善的客戶服務作為公司的經營理念。不僅以精湛、一流的電器產品滿足您的需要,更有竭誠、完善的售後服務體系來保證您的使用。

本公司保證招標採購契约所供產品的科技水準是最新的,是選用最好的資料、一流的、全新的工藝製成,保證契约貨特能够安全、可靠、穩定地運行,完全符合合同附件數據中規定的完整的系統性。

本公司設有專門的質量檢測部和專業的售後服務科技隊伍,並能够保證在用戶提出問題時及時地作出有效地反應,以保障用戶的使用。本公提供所供產品的用戶使用保養手册及相關科技數據,以方便用戶使用和保養設備.如有需要,我公司可派工程技術人員進行現場安裝指導、調試運行,並可對買方的科技人員操作和維護人員進行培訓,使其瞭解設備的構造及工作原理,並能熟練操作和維護設備,以解用戶後顧之優。

本公司所供契约產品的保修期為貨到工地驗收合格一年,一年的保修期內,如設備出現使用問題,供方的專業維修人員將隨傳隨到,確保設備正常使用。本公對產品品質實行“三包”質量信譽保證。產品“三包”服務內容如下:

一、在依照操作規程正常使用條件下,一年內出現品質問題,如元器件損壞,機构運作不可靠等,工廠將無償及時地免費維護或更換。

二、在一年保修期內,如屬於非正常使用造成損壞的,本公司可協助維修,只收取材料費。

三、在一年以上(保修期後)出現的問題,本公司對產品實行終身維護,但須收取合理的維修費用(人工費+材料費+旅差費)。

四、本公司在接到買方要求履行保修期服務的通知後24小時內可派人協助解决問題,並在接到買方通知後一周內(或更快)完成維修及調試工作,並使之達到用戶需求書的有關要求和正常使用。

五、如需應急維修,本公與用戶達成協議,在約定時間內,可調派專業科技人員邦助排除故障,為用戶爭取一分一秒的寶貴時間,確保設備正常使用。

六、安裝指導與調試:

(1)向買方提供契约設備安裝所需的科技數據;

(2)在接到買方要求開始安裝的通知後2天內,指派合適的人員至現場進行指導安裝和調試工作;

(3)派至現場進行指導安裝的人員均具備相關專業知識及科技水准,熟悉本契约所述設備的規格,科技指針及安裝工藝,有足够能力指導安裝本契约的設備;

(4)在對買方工地進行詳細考察,完全瞭解工地的狀況及環境要求,且已完全知悉買方所提出的。經確認後滿足低壓配電櫃安裝要求的有關技術參數的情况下,對所發生的一切質量事故負全責。

七、培訓:

(1)向買方提供契约設備安裝所需的科技數據;

(2)免費提供現場操作,維修培訓方案及培訓數據;

(3)免費對買方受訓人員進行操作,維修培訓,對通過受訓的人員頒發培訓合格證書。


深圳分公司

深圳市福田區北環大道7043號青海塔樓805室  電話:+860755-83547329,83547099


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上海市長寧區延安西路1033號福斯金融塔樓A樓2302室  電話:021-63192999,63192066,63192166


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